常见问题

点击页面右上角"注册"按钮，支持手机号验证码注册，也可通过微信、支付宝等第三方账号快捷登录。

在登录页面点击"忘记密码"，输入注册手机号获取验证码，即可重置密码。如手机号已更换，请联系客服协助处理。

登录后点击右上角用户名进入个人中心，即可修改昵称、头像、绑定手机号等信息。实名认证信息修改需联系客服。

账号冻结通常因违规操作或异常登录导致。请查看注册邮箱/手机是否收到冻结通知，然后联系客服核实解冻，一般1-3个工作日处理。

在首页搜索框中输入企业名称、注册号、法人代表等关键词即可查询。也可使用高级搜索通过更多条件精准定位。

可使用搜索分类标签（企业/老板/风险/商标等）缩小范围，或点击"高级搜索"添加地区、行业、注册资本等条件，也可在结果页用左侧筛选栏二次筛选。

可能原因：企业尚未注册或刚注册未同步、关键词有误、企业已注销/吊销、部分个体户未完全收录。如确认存在但搜不到，请联系客服反馈。

在搜索结果中点击企业名称即可进入详情页，查看工商信息、股东、变更记录、风险信息等多维度数据。部分深度信息需VIP权限。

VIP会员可无限查看企业详情、受益所有人/实际控制人、完整司法与经营风险，导出PDF/Excel报告，使用批量查询、高级搜索等功能，并享受API接口调用折扣。

点击顶部"VIP服务"或进入会员页面，选择月度/季度/年度套餐，完成支付后立即生效。

会员属于虚拟商品，购买后原则上不支持退款。如遇系统故障等特殊情况，请联系客服说明情况核实处理。建议先体验免费功能或开通短期会员试用。

数据来源于全国企业信用信息公示系统、国家知识产权局、商标局、版权局等官方渠道。工商信息实时同步（1-3工作日），司法每周，知识产权每月，招投标每日更新。

在企业详情页点击"信息纠错"，或通过右下角"反馈"提交纠错信息，也可直接联系客服提供正确信息及证明材料，3-5个工作日内核实更正。

VIP会员可导出PDF企业报告和Excel数据表，支持批量导出。免费用户每天可导出1次基础信息。

支持支付宝、微信扫码、银行卡（借记卡/信用卡）支付。企业对公转账请联系客服获取账户信息。

登录后进入"个人中心 - 订单管理"，找到对应订单点击"申请发票"，填写发票抬头和税号即可。电子发票1-3工作日发至邮箱，纸质发票5-7工作日寄出。

请检查网络连接、余额或银行卡限额后重试。如扣款成功但未开通服务，请勿重复支付，直接联系客服处理。

注册登录后，进入"合作入口 - API接口"申请接入，选择套餐完成付费即可获取API Key和接入文档，我们提供详细的接口文档、SDK和示例代码。

基础版100次/分钟、10,000次/月；专业版300次/分钟、50,000次/月；企业版1,000次/分钟、不限月调用。如需更高频率请联系商务合作定制。

请联系客服申请注销。注销后所有数据将被清除且无法恢复，建议先使用完VIP会员再注销，注销后手机号7天内不可重新注册。

可通过页面右下角"反馈"按钮在线提交，或拨打客服热线400-6383-888（工作日9:00-18:00），也可发送邮件至kefu@qixin.com，1-3个工作日内回复。

提供iOS和Android双平台APP，在应用市场搜索"洁净大数据"即可下载。也可扫描页面右下角APP二维码，或使用微信小程序。